Ich habe mir diesen Standmixer vor einem Jahr gekauft und war anfangs sehr begeistert. Hauptsächlich habe ich mir damit Smoothies zubereitet, etwa einen pro Tag. Nach einem halben Jahr wurde das Gerät immer lauter, so dass irgendwann meine Familie fluchtartig die Küche verlassen hat, wenn ich mit dem Mixer arbeiten wollte. Noch etwas später habe ich selbst ebenfalls den Raum verlassen, nachdem ich das Gerät eingeschaltet hatte. Es war absolut unakzeptabel. Bald darauf entdeckte ich am Messerblock den hier schon häufig beschriebenen braunen Saft, der sowohl in den Becher als auch nach unten hin austrat. Die Dichtung ist hinüber und mittlerweile lassen sich die Messer auf der Welle gar nicht mehr drehen. Ich habe mich dann mein Problem dem Kundendienst von Philips geschrieben, in der Annahme, dass es sich hierbei um einen Gewährleistungsfall handelt, da ja offensichtlich die Probleme durch ein mangelhaftes Bauteil verursacht werden (dies zeigt sich daran, dass hier viele Rezensionen über denselben Ärger berichten). Es dauerte Wochen, bis ich überhaupt eine Antwort vom Kundendienst bekam. Man bot mir an, dass ich das Gerät zur näheren Untersuchung einschicken könne, man würde mir dann ein Ersatzgerät auf Kulanzbasis schicken. Dazu hatte ich dem Kundendienst eine Rückfrage geschickt, weil ich die Angelegenheit eigentlich nicht auf Kulanzbasis abwickeln wollte, sondern im Rahmen der Gewährleistung. Was geschieht, wenn das Ersatzgerät die gleichen Mängel wieder aufweist (was sehr wahrscheinlich der Fall wäre)? Auf die Beantwortung dieser Email warte ich seit Monaten!

Maschine ist sehr leise und besonders gut finde ich den Pieps-Ton der anzeigt wenn das Programm durch ist. Gewöhnungsbedürftig finde ich die Schalttasten innerhalb, nicht wie früher außerhalb. Aber insgesamt ein tolles Gerät